投保索償遲遲未獲代理跟進 求助上線獲覆「冇賺過你佣金」 Agent實情無義務跟進？

投保索償遲遲未獲代理跟進 求助上線獲覆「冇賺過你佣金」 Agent實情無義務跟進？
近日網傳有市民購買了某保險公司的意外保險後，在申請理賠時卻遲遲未獲保險代理確切回應，於是聯絡了該代理的「上線」，除了發現代理未有遞交收據予保險公司外，亦換來「我冇賺過你一蚊佣金」、「你哋自己處理啦好嗎」等回應；其後，事主再次向原本的保險代理追問「幾時可以入到張票」時，更獲回覆「擘大你個X眼」等粗俗說話。 該名事主其後多次致電保險公司客戶服務部投訴，並要求兩名相關代理的上司作出回覆，雖然客戶服務部承